Protection des données personnelles — Au fil de l’émotion (aufildelemotion.fr)
INFORMATIONS SUR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT
• Nom commercial : Au fil de l’émotion
• Site internet : https://aufildelemotion.fr
• Responsable du traitement des données : LABOUBEE Carine
• Adresse e-mail de contact : aufildelemotion@gmail.com
Date d’entrée en vigueur : Octobre 2026
Article 1 : Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site internet et lors de la passation d’une commande, le Vendeur est amené à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
• Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (livraison et facturation), numéro de téléphone.
• Données relatives aux commandes : Détail des produits achetés (créations physiques en crochet, patrons numériques PDF), montant des transactions, historique des achats.
• Données techniques et de navigation : Adresse IP, données de connexion, identifiants de cookies nécessaires à la gestion du panier et à la sécurité de la navigation.
Article 2 : Finalité du traitement des données
Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires à l’exercice de notre activité et répondent aux finalités suivantes :
1. Gestion et suivi des commandes : Traitement des achats, préparation et expédition des articles physiques, mise à disposition des liens de téléchargement immédiat des patrons PDF, émission des factures.
2. Service client & Relation commerciale : Traitement des demandes d’information via le formulaire de contact ou par e-mail, gestion du service après-vente (SAV), des retours et des réclamations.
3. Respect des obligations légales et comptables : Conservation des factures et justificatifs de vente conformément aux obligations légales du droit français (article L. 123-22 du Code de commerce).
4. Communications commerciales (sous réserve d’accord) : Envoi de newsletters, actualités ou offres promotionnelles uniquement si l’Utilisateur y a expressément consenti (opt-in).
Article 3 : Destinataires et Partage des données
Les données personnelles collectées sont confidentielles. Elles ne sont JAMAIS vendues, louées, échangées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.
Elles sont uniquement transmises aux prestataires techniques (sous-traitants) strictement nécessaires à l’exécution de la commande :
• Prestataires de paiement sécurisé : Stripe, PayPal (gestion sécurisée des transactions bancaires).
• Transporteurs et services de livraison : La Poste / Colissimo, Mondial Relay (acheminement des colis physiques).
• Hébergeur du site web : O2Switch (hébergement et infrastructure technique).
Article 4 : Durée de conservation des données
Le Vendeur s’engage à ne pas conserver les données personnelles au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données relatives aux commandes et pièces comptables : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales légales.
• Données relatives au compte client : Conservées tant que le compte est actif. Il sera supprimé sur simple demande de l’Acheteur ou après 3 ans d’inactivité continue.
• Données de prospection / Newsletter : Conservées pendant un délai maximum de 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’Utilisateur ou jusqu’à sa désinscription.
Article 5 : Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et
Libertés », chaque Utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès et de rectification : Consulter ou modifier à tout moment ses informations personnelles.
• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression définitive de ses données personnelles (hors données comptables dont la conservation est légalement obligatoire).
• Droit à la limitation et à l’opposition : S’opposer au traitement de ses données ou demander la limitation de leur traitement.
• Droit de retrait du consentement : Se désinscrire à tout moment des communications ou de la newsletter via le lien de désinscription figurant en bas de chaque e-mail.
• Droit à la portabilité : Recevoir une copie de ses données personnelles sous un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l’un de ces droits, il suffit de contacter le Vendeur par e-mail à l’adresse : contact@aufildelemotion.fr.
Article 6 : Gestion des Cookies
Le site aufildelemotion.fr utilise des cookies techniques et fonctionnels indispensables au bon fonctionnement de la boutique en ligne (maintien des articles dans le panier d’achat, accès sécurisé au compte client).
L’Utilisateur peut à tout moment paramétrer son navigateur internet pour être informé de la présence de cookies, les refuser ou les supprimer.
Article 7 : Sécurité des données
Le Vendeur met en œuvre ‘ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées (protocole HTTPS, certificat SSL, mots de passe sécurisés) afin de garantir un niveau de sécurité adapté et de protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.